YÜKLENİYOR . . .
Farklı bankalardaki kredi kartlarınızdaki veya hesap kartlarınızdaki puanlarınızı; bir arada takip edebileceğiniz, ayrı ayrı veya birleştirip harcayabileceğiniz bir mobil cüzdan uygulamasıdır. Üstelik puanlarınızın yetmediği durumda kalan tutarı, seçeceğiniz herhangi bir kartınızdan tek çekim ile tamamlamanıza da imkan veriyoruz!
ÜYE OL butonuna tıkladıktan sonra telefon numaranızı girerek üyelik adımlarını başlatmalısınız. Tek seferlik doğrulama kodunu girdikten sonra Ad ve Soyad bilgilerinizi girin ve son olarak da uygulamaya giriş için bir şifre belirleyin. İşte bu kadar!
Evet. Bu alanda hayatınızı kolaylaştırmak, size zaman ve para kazandırmak istiyoruz. Sizleri bu faydalardan yararlandırabilmek için yani tüm kartlarınızın puanlarını aynı anda takip edebilmek ve dilediğinizde özgürce harcayabilmeniz adına kartlarınızı teknik olarak kaydetmek zorundayız. Kartlarınızı kaydetmeseydik ne olurdu? • Kartlarınızın puanlarını her görmek istediğinizde, sizden tüm kart bilgilerini yeniden girmenizi istemek zorunda kalırdık. Bu yöntem hem güvenli olmazdı hem de kullanıcı deneyimi için zor/kullanışsız olurdu. • Kartlarınızın puanlarını harcarken de aynı durum geçerli. Bir de kart sayınızın 1'den fazla olduğu durumu düşünün... Siparişinizde kaç adet kart kullandıysanız, tüm bu kartlarınızın bilgilerini sizden tek tek girmenizi ve yine tümü için ayrı ayrı 3D Secure’den geçmenizi istememiz gerekirdi. Bu durum yine hem güvenlik hem de kullanıcı deneyimi açısından oldukça zor/kullanışsız olurdu.
Kartlarınız; Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş.’nin PCI DSS (Ödeme Sektörü Veri Güvenliği Standartları) Level 1 uyumlu altyapılarında saklanmaktadır ve şifrelenerek korunmaktadır. Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından denetlenmektedir. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası lisansı ile 6493 sayılı kanun çerçevesinde lisanslı ödeme kuruluşu olarak hizmet vermektedir. Kartınızı kaydederken; doğrulama için 3D Secure ile 1 TL ön provizyon alınır ve işlemin tamamlanmasının ardından bu tutar otomatik olarak kartınıza iade edilir. Bu işlemin yapılabilmesi için kartınızın internet harcamalarına açık ve en az 1 TL limiti olması gerekmektedir.
Bankaların, müşterilerine kredi kartları ile yaptıkları harcama karşılığında verdiği ödüldür.
Bankaların, müşterilerine vadesiz hesap kartları ile yaptıkları harcama karşılığında verdiği ödüldür.
Nakit Puan, Marka Puan ve Mil Puan olmak üzere 3 tip puan vardır. Bu puanların hiçbiri Nakit'e çevrilemez, sadece ödeme yaparken toplam alışveriş tutarından düşülebilir. 1- Nakit Puan Bankanızın, marka fark etmeksizin, puanlı alışveriş yetkisi bulunan anlaşmalı üye iş yerlerinde harcanmak üzere verdiği puan tipidir. 2- Marka Puan Bankanızın duyurduğu kampanyaya katılım yaptıktan sonra ilgili markada yapacağınız alışveriş sonrası yine sadece o markada harcamak için geçerli olmak üzere verdiği puan tipidir. 3- Mil Puan Bankanızın, Mil özelliği olan kartınıza, her yaptığınız alışveriş sonrası belirli bir oranda mil kazandırdığı puan tipidir. Mil puanlar sadece uçak bileti alımlarında kullanılabilir. Bazı bankalar, otobüs bileti alımlarında ve alışverişlerde de belirlediği koşullarda, mil puanları harcamanıza imkan vermektedir.
En çok kullanılan, yaygın ve bilinen 8 ödül programı şöyle; 1- World • Yapı Kredi • VakıfBank • Albaraka Türk Katılım Bankası • Anadolubank 2- Axess • Akbank • OdeaBank 3- Maximum • Türkiye İş Bankası 4- Bonus • Garanti Bankası • TEB • DenizBank • Alternatif Bank • Şekerbank • ING Bank • Fibabanka • ICBC Turkey • Türkiye Finans Katılım Bankası 5- Bankkart • Ziraat Bankası 6- Paraf • Halkbank 7- ParaPuan • QNB Finansbank 8- Advantage Nakit Puan • HSBC Türkiye (Puanlı işlem operasyonlarını QNB Finansbank üzerinden yapıyor)
Bankalar, kredi kartı kullanarak alışveriş yaptığınızda size ödül puanı verir. Bu puanları daha fazla kazanmak için kredi kartınıza ait ödül programına katılabilirsiniz, bu da size ekstra avantajlar sağlar. Katılmak için sadece uygulamayı kullanarak veya SMS göndererek işlem yapmanız yeterlidir.
• Ödeme yaptığınız POS cihazının ait olduğu banka ile kartınızın bankası aynıysa ya da ortak POS cihazında, ödeme yaptığınız kartınızın banka yazılımı yüklü ise daha fazla puan kazanırsınız. • Harcama yapmadan önce; harcamanıza uyumlu (sektör, tutar vb.) kartınıza ait bankanın duyurmuş olduğu bir kampanyaya katılarak daha fazla puan kazanabilirsiniz. • Farklı bankalardan, çeşitli ödül programlarına ait kartlar edinerek çok daha fazla puan kazanabilirsiniz. • Bankanızın size özel tanımladığı kampanyalara katılarak veya yine size özel belirli dönemlerde hedeflenen harcamaya ulaşarak ekstra puan kazanabilirsiniz.
Bankaların kampanya uygulamalarını yükleyerek kampanyaları takip edebilir ve katılım sağlayabilirsiniz.
• Yapı Kredi => World Mobil • VakıfBank => VakıfBank Mobil Bankacılık • Albaraka Türk Katılım Bankası => Albaraka Mobil • Anadolubank => Anadolubank Mobil • Akbank => Juzdan • OdeaBank => OdeaBank • Türkiye İş Bankası => Maximum Mobil • Garanti Bankası => BonusFlaş • TEB => CEPTETEB • DenizBank => DenizKartım • Alternatif Bank => Alternatif Bank Mobil • Şekerbank => ŞEKER MOBİL • ING Bank => ING Mobil • Fibabanka => Fibabanka • ICBC Turkey => ICBC Turkey • Türkiye Finans Katılım Bankası => Türkiye Finans Mobil Şube • Ziraat Bankası => Bankkart Mobil • Halkbank => Paraf Mobil • QNB Finansbank => QNB Finansbank • HSBC Türkiye => HSBC Türkiye
Nakit Puan • Kampanyalara katılarak kazandığınız puanlar daha fazladır ve kampanya koşullarına göre belirlenen bir tarihte yüklenir. Fakat bu puanların harcanması için tanınan süre oldukça kısadır. Belirlenen tarihe kadar harcanmayan puan banka tarafından silinir/geri alınır. • Normal harcamalarınızdan kazandığınız puanlar genelde 1 veya 2 yıl içerisinde silinir. Genelde bu işlem yılbaşında yapılır. Marka Puan • Kampanyalara katılarak kazandığınız marka puanlar kampanya koşullarına göre belirlenen bir tarihte yüklenir. Fakat bu puanların harcanması için tanınan süre oldukça kısadır. Belirlenen tarihe kadar ilgili markada harcanmayan puan banka tarafından silinir/geri alınır. Mil Puan • Mil puanlar genelde her yılbaşında silinir/geri alınır.
• World • Axess • Maximum • Bonus • Bankkart • Paraf • ParaPuan • Advantage
Nakit puanları harcamak, hem belirli tarihlerde ve periyotlarda silindiği için hem de online ve fiziksel olarak harcama yapabileceğiniz sektör ve üye işyerleri kısıtlı olduğu için zorlanılan bir konudur. Harcamakta zorlanılmasının yanı sıra unutulduğu da çok sık olmaktadır. Puan Harca ile, • Puanlarınızı hem bir arada hem sıkı takip edersiniz, unutma ihtimalinizi ortadan kaldırırsınız. • Puanlarınız ile satın aldığınız bir ürünün veya her zaman alışveriş yaptığınız markanın dijital çekini/kodunu, süresiz ya da ileri bir tarihte kullanmak üzere satın alırsınız ve dilediğiniz zaman kullanırsınız. Böylece hem puanlarınızı silinmekten kurtarırsınız hem de son kullanım tarihini uzatmış olursunuz.
Kredi Kartı ve Vadesiz Hesap Kartı olmak üzere tüm bankaların kartları geçerlidir.
Marka kartı olarak adlandırdığımız; anlaşmalı olduğumuz çeşitli markalara ait sadakat kartlarınızdaki puanlarınızı veya içerisinde TL bakiye bulunan kartlarınızı tanımlayarak takip edebilirsiniz. Kartlarım => “Marka Kartı Ekle” sayfasından markanızın belirleyeceği güvenlik adımlarından geçerek kartlarınızı ekleyebilirsiniz. Ayrıca yükleme anlaşması varsa bu marka kartınıza kartlarınızdaki puanlar ile yükleme yapabilirsiniz.
Marka ile sözleşmemizin içeriğinde varsa tek başına veya diğer banka kartlarınız ile birleştirerek harcayabilirsiniz.
Kartlarım sayfasında kaydettiğiniz kartlarınızın puanlarını bir arada takip edebilirsiniz.
Tiko Puan kartınızın hariç diğerlerinin evet. Kartınızın yanındaki hamburger (3 yatay çizgi) butonunu basılı tutarak aşağıya veya yukarıya kaydırdıktan sonra bıraktığınızda kartınızın listedeki sırasını kalıcı olarak değiştirebilirsiniz. Bu sayfada belirlediğiniz sıralama aynı zamanda ödeme adımında kartlarınızın tahsilat öncelik sıralaması olarak kullanılacaktır.
Kartlarım sayfasından, Tiko Puan kartınız hariç kaydettiğiniz kartlarınızın yanındaki “Çöp Kutusu” butonu ile kartlarınızı silebilir ve dilediğiniz zaman tekrar ekleyebilirsiniz.
Puan Harca’da tüm işlemler resmi ve faturalıdır. Siparişiniz sonrası size e-arşiv faturası kesebilmemiz için adres bilginize ihtiyaç duyuyoruz.
Hayır. Listelediğimiz tüm ürünler dijital.
• Türkiye’nin en değerli markalarına ait online veya fiziksel olarak kullanabileceğiniz dijital alışveriş çeklerini/kodlarını • Herhangi bir ürüne ya da aboneliğe denk gelen bir dijital kodu • Anlaşmalı olduğumuz markaların kartlarına yükleme (Ör: İstanbulkart,Pluxee,MetropolCard,iWallet) • Puanları yakın zamanda silinecek durumlarda olanlar, puanlarını biriktirip sonra harcamak isteyenler veya o anda ne alacağına karar veremeyenler, Puan Harca’nın dijital hediye çeki olan Tiko Puan’ı satın alabilirler.
Türkiye’de 40 bini aşkın restoran ve markette geçerli olan fiziksel ve/veya dijital bir yemek kartıdır. İki farklı şekilde edinilebilir, • İş yerleri çalışanlarına verebilir. • Bireysel olarak MetropolCard mobil uygulaması indirilerek üye olunabilir (Sadece Dijital). MetropolCard’ınızı Puan Harca’ya tanıtarak bakiyesini online olarak takip edebilir ve dilerseniz banka puanlarınız ile MetropolCard’ınıza online yükleme yapabilirsiniz. Avantajları; • Normalde bazı yerlerde harcayamadığınız puanlarınızı, MetropolCard’ın 40 bini aşkın üye iş yerlerinde geçerli hale getirirsiniz. Ör: Starbucks, McDonalds, Midpoint, KFC, Cafe Nero, Köfteci Yusuf vb. • MetropolCard’a yaptığınız yüklemeler hiçbir zaman silinmez. Dilediğiniz zaman özgürce harcarsınız.
• Alışveriş Hediye Çeki/Kodu veya Ürün/Aboneliğe Denk Gelen Ödemenizi tamamladıktan sonra satın aldığınız ürünler anında dijital kod olarak “Cüzdan” sayfanıza yüklenir. Ürünleri nasıl ve hangi şartlarda satın aldığınızı görmek isterseniz Hesabım sayfasındaki Siparişlerim sayfasından görebilirsiniz. • Marka Kartına Yükleme Yükleme online olarak yapılır. Anında marka kartına ait uygulamadan da anlık olarak görebilir ve harcama yapabilirsiniz. • Tiko Puan Puan Harca’nın dijital hediye çeki olan Tiko Puan’ı satın alırsanız kartınıza anında yüklenir ve dilediğiniz zaman harcarsınız.
Satın aldığınız ürünü ilgili markada kullandıktan sonra ürün detay sayfasında “Kullandım” seçeneğini seçerek filtreleyebilir ve takibinizi kolaylaştırabilirsiniz.
Hediye çekleri ve bir ürüne karşılık gelen ürünler için evet. Yüklemeli ürünler için sepette adet verilemez ve adet 1 (bir) kabul edilir. Bu ürünleri sepete atarken daha önce tanımlamış olduğunuz, yükleme yapılacak kartı seçmeniz gerekmektedir.
Tiko Puan kartınız hariç diğerlerini evet. Kartınızın yanındaki hamburger (3 yatay çizgi) butonunu basılı tutarak aşağıya veya yukarıya kaydırdıktan sonra bıraktığınızda kartınızın tahsilat öncelik sırasını siparişinize özel geçici olarak değiştirebilirsiniz. Tiko Puan kartınızdan harcamak isterseniz “Puandan” yöntemini seçtiğinizde tahsilat ilk buradan başlar ve gerekirse yeterli tutar bulunana kadar diğer kartlar ile sırayla devam eder.
Evet. Ürünlerinizi sepete attıktan sonra ödeme adımında tüm kartlarınızı ve puanlarınızı bir arada görür ve hangi kartlarınız ile ödeme yapacağınızı seçebilirsiniz. Dilediğiniz kadar adetteki kartınızın yanındaki “Puandan” yöntemini seçerek aynı siparişte puanlarınızı birleştirerek harcayabilirsiniz. Örnek: A kartınızda 50 puan, B kartınızda 100 puan olsun. Her 2 kart için de “Puandan” yöntemini seçerek ödeme yapabilirsiniz.
Seçtiğiniz kartlardan ve ödeme yöntemleri ile listede belirlediğiniz sıraya göre Sepet Tutarı’na ulaşılana kadar tahsilat yapılır. Seçmiş olsanız bile fazladan tahsilat yapılmaz. Örnek: A kartınızda 50 puan, B kartınızda 100 puan olsun. Sepet tutarınız 105 TL. Her 2 kartta “Puandan” yöntemini seçerek ödeme yaptığınızda A kartınızdan 50 puan, B kartınızdan 55 puan tahsil edilir.
Hayır. “Puandan” yöntemini işaretlediğiniz kartlarınız için en fazla sepet tutarınız kadar puan tahsilatı yapılır.
Puanlarınız sepetiniz için yeterli değilse kartlarınızdan herhangi biri ile “Karttan” yöntemini seçerek eksik kalan tutarı tek çekim ödeyerek siparişinizi verebilirsiniz. Örnek: A kartınızda 50 puan, B kartınızda 100 puan olsun. Sepet tutarınız 220 TL. Her 2 kartta “Puandan” yöntemini işaretledikten sonra A veya B kartınızdan dilediğiniz için “Karttan” yöntemini seçerek ödeme yaptığınızda; A kartınızdan 50 puan, B kartınızdan 100 puan, “Karttan” yöntemini işaretlediğiniz kartınızdan da tek çekim olarak 70 TL tahsil edilir. Burada siparişinizi vermeden önce “Karttan” yöntemini işaretlediğiniz kartınız için yeterli limitinizin olduğundan emin olunuz.
Ödeme sırasında; kartınızı internet alışverişine açmayı unutursanız, kartınızda yetersiz bakiye durumu oluşursa, son kullanım tarihi geçen bir kart ile işlem yapıyorsanız vb. gibi durumlardan biri oluştuğu durumda hata alınan karta kadar 1 veya 1 den fazla kartınızdan alınan provizyonların tamamı iptal edilir ve tahsilat yapılmamış duruma getirilir. Hata mesajını aldıktan sonra durumu ortadan kaldırabiliyorsanız tekrar sipariş vermeyi deneyebilirsiniz.
Evet. Puan Harca’nın Hediye Çeki olan Tiko Puan satın alarak kart puanlarınızı biriktirebilirsiniz. Tiko Puan hiçbir zaman silinmez, dilediğiniz zaman özgürce harcayabilirsiniz.
Kartlarınızdaki puanları hemen harcamak istemiyorsanız, biriktirip belli bir tutara geldikten sonra harcamak istiyorsanız veya puanlarınız yakın zamanda silinecekse Puan Harca'nın Hediye Çeki olan Tiko Puan satın alıp sonra harcamak tam size göre! Her yeni üyenin Kartlarım sayfasında otomatik olarak sanal bir Tiko Puan kartı oluşur. Burada biriken Tiko Puan hiçbir zaman silinmez, son kullanım tarihi yoktur. Dilediğiniz zaman diğer kartlarınızdaki puanlar ile birleştirerek özgürce harcayabilirsiniz. Tiko Puan dijital bir hediye çekidir, nakite çevrilemez, sadece Puan Harca uygulaması içerisinde kullanılabilir. Ayrıca uygulama içerisindeki kampanyalara katılarak da Tiko Puan kazanabilirsiniz. Kampanyalardan kazandığınız veya satın aldığınız Tiko Puan aynı havuzda birikir, birlikte takip eder ve harcarsınız.
Evet, tüm işlemler resmi ve faturalıdır. Siparişinizi verdikten sonra 72 saat içerisinde faturanız kesilmektedir. Hesabım => Siparişlerim sayfasından istediğiniz siparişinize ait faturanızı görebilirsiniz.
Hayır. Puan Harca'da satılan kodlar dijital ve kullanıma hazır olduğundan diğer üyelerimizin güvenliği sebebi ile maalesef iade alamıyoruz. Yasal olarak da dijital kodların değişim veya iadesi yapılamıyor. Bkz.: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da yer aldığı üzere orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş, herhangi bir şekilde kullanımdan dolayı zarara uğramış ürünler ile tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir oyun, yazılım, teslimatı dijital ortamda yapılan ürünler ve programların iadesi kabul edilmemektedir. Gönderimi sağlanan dijital kodlar tek kullanımlık olması sebebiyle kodun (ürünün) kullanıcı tarafından görülmesi bile 'kullanılmış veya hasarlı' sayılmaktadır. Bu nedenle dijital kodlarda değişim veya iade bulunmamaktadır.
Hayır.
Hayır.
Puan Harca’daki Hesabım => Profilim sayfasından “Hesabımı Sil” seçeneği ile hesap silme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Puan Harca’daki Hesabım => Bize Ulaşın sayfasından “Mail” veya “WhatsApp” destek hattı seçeneklerinden bize ulaşabilirsiniz.
Şimdilik sadece “Mail” veya “WhatsApp” destek hattı ile bize ulaşabilirsiniz.
Evet. Kurumsal bilgi edinme ve öğrenme amaçlı web sitemizi ziyaret edebilirsiniz. www.puanharca.com
Evet. Bizi App Store ve Google Store'da yorumlar, aşağıdaki sosyal medya hesaplarımızdan takip eder ve desteklerseniz çok memnun oluruz. Sizler için yaptığımız tüm yenilik, marka anlaşmaları ve kampanyalar sosyal medya hesaplarımızdan ve uygulama içi anlık bildirim ile duyurulmaktadır. www.instagram.com/puanharca www.twitter.com/puanharca www.facebook.com/puanharca www.youtube.com/puanharca
Puan Harca Bilgi Teknolojileri Pazarlama Ve Anonim Şirketi Esentepe Mah. Yıldız Posta Cad. No:21 İç Kapı No:1, 34394 Şişli/İstanbul Vergi Dairesi / No: MECİDİYEKÖY VERGİ DAİRESİ / 7331128995
• Pluxee bakiyem ne zaman tanımlanır? Bakiyeniz 24 saat içerisinde tanımlanacaktır. Hediyeniz tanımlandığında tarafınıza bilgilendirme SMS’i ulaşacaktır. • Pluxee kart bakiyemi farklı bir Pluxee kartıma aktarabilir miyim? Kartlar arasında bakiye transfer işlemi yapılamamaktadır. • Puan Harca uygulamasından Pluxee Yemek bakiyesi yükleme talebi oluşturdum kendi pluxee kartım var başka kart mı üretilecek? Mevcut kartınızdan bağımsız olarak yeni mobil kart üretilecektir. Mobil kartınız tanımlandığında tarafınıza sms ile bilgi verilecektir. • Pluxee Yemek bakiyemi nasıl kullanabilirim? Pluxee mobil uygulamasını indirip, Puan Harca uygulaması üzerinden talepte bulunduğunuz GSM numarası ile kayıt işlemlerini tamamlayarak tanımlı bakiyenizi görüntüleyebilir, Pluxee’li Restoran ve Marketlerde harcamaya başlayabilirsiniz. • Pluxee Hediye bakiyemi nasıl kullanabilirim? Pluxee mobil uygulamasını indirip, Puan Harca uygulaması üzerinden talepte bulunduğunuz GSM numarası ile kayıt işlemlerini tamamlayarak tanımlı bakiyenizi görüntüleyebilir, hediyelerinizi harcamaya başlayabilirsiniz. • Pluxee Hediye bakiyem 24 saat içerisinde yüklenmedi? GSM numaranızın doğruluğunu kontrol etmenizi rica ederiz. GSM bilgileriniz doğru ise ilgili kontrolleri sağlayabilmemiz adına 444 72 77 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bilgi alabilir veya musteri.hizmetleri@sodexo.com’a talebinizi yazılı olarak iletebilirsiniz. İlgili kontroller yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir. • Pluxee Hediye bakiyem ile çek alımı yapmamıştım ancak otomatik çek tanımlanmış. Tanımlanan çekimi değiştirebilir miyim? Kampanya kapsamında belirlenen süre içerisinde çek alımı yapılmayan bakiyeler, sistem tarafından otomatik olarak kampanya kapsamında belirlenen marka ve kategorinin çekine dönüşmektedir. Pluxee uygulaması üzerinden çek değiştir butonuna tıklayarak, mevcut çekinizi farklı marka çeki ile değiştirebilirsiniz. Çek değişimi sağlayabilmeniz için ilgili marka çekinden harcama yapılmamış olması gerekmektedir.